上司との関係に悩んでいる人は少なくありませんね。特に苦手意識を持つ上司と毎日顔を合わせるというのは、仕事上の大きなストレスの一つです。
上司によるストレスは業務の効率だけでなく、メンタルや体調にも悪影響を及ぼすことがあります。ここでは、厄介な上司との上手な付き合い方や、避けるべき行動について解説していきます。
まずは、上手な付き合い方の三つの要点を見ていきましょう。
- 「上司の長所を見つけて評価する」
- 「必要以上に親しくなることを無理に追求しない」
- 「表面上では礼儀正しく接する」
が大切です。
一方で、上司を嫌いであることを行動で示したり、感情をコントロールできずに反抗したりするのは問題です。時にはストレスが溜まり過ぎてしまうこともあるでしょう。そうした場合には、部署異動や転職を考慮するのも一つの解決策です。
上司が嫌われる6つの理由
嫌われる上司の第一の特徴：感情による接し方
部下から嫌われる上司には、しばしば感情的な対応が挙げられます。これらの上司は理不尽な振る舞いが目立ち、部下は接するたびにストレスを感じやすくなります。たとえ前日に承認されたタスクも、次の日には何の説明もなく修正を要求されることがあります。このような気まぐれで言動がコロコロ変わる上司は特に注意が必要です。また、業務の話し合いが上司にとって不都合な展開になると、怒りをあらわにするタイプの上司もストレスを生む存在です。自分への甘さと対照的に他人に対しては厳しい上司も問題です。これらの上司との間では、報告・連絡・相談の大原則を実践することさえ困難になることがあります。また、仕事が上手くいかなかったりプライベートでトラブルがあったりした場合に、部下に八つ当たりするような上司も不評を買います。上司も人の一員で悪い日は誰にでもありますが、それを部下にぶつける行為は上司の自覚が欠如していると指摘されかねません。
上司が苦手な理由その２：体育会系のノリがつらい
職場の雰囲気は、しばしば上司の人格や考え方に色濃く影響を受けるものです。そのため、価値観が異なる上司にはなじめないと感じる人もいるでしょう。
特に上司が体育会系でその空気に馴染めないという場合は多いのです。具体的には、体育会系の上司が上下関係を強調しすぎることが特徴です。確かに社会人として一定の上下関係を保つことは肝要ですが、「上の命令は絶対」というような、度を超した上下関係は組織の効率を損ねることにつながります。
また、チーム愛を深める手段として飲み会を開くこともあるでしょう。だが、飲み会やアルコールが得意な人ばかりではありません。上司が善意で設けた飲み会も、強制参加の気配があれば慎重になるべきです。
更には、上司の態度や行動が圧迫感を与えることもあるでしょう。このような職場の慣例が認められている場合、ブラック企業の恐れも否定できません。
また、仕事のアドバイスや指示における根性論や精神論が目立つ場合も、上司への否定感を抱かせる要因になります。如何なる理不尽な体育会系の上司であれ、円滑に関係を築くための方法を考える必要があるでしょう。
上司への不満の一端：責任転嫁
業務を行う上で避けて通れないのが「責任」という概念です。しかし、この責任を自分ではなく部下に転嫁するような上司がいると、残念ながら嫌悪感を抱かざるを得なくなります。通常は、部下の犯した過ちに関しても上司が共にその重みを受け止めるのが望ましい姿です。
それにもかかわらず、自らの指示ミスやミスマネジメントの責任を部下におしつける上司も現実には存在しています。この種の上司は自負心が強く、己の落ち度を受け入れることに非常に抵抗があります。そして業務がスムーズに進行し、成果が上がった際にはその全ての功績を自身のものとしてしまうため、部下から見れば納得がいかないものです。
更に悪質なケースでは、自分の職場内での評判を保つために虚偽の報告をする上司も存在するのです。このような自覚のなさや、部下に手本を示すことができない上司に対し、好意を抱くことはなかなか難しいと言えるでしょう。
上司の冷たさの背景にあるもの
時に、上司の冷厳な態度が原因で苦手意識を抱くことも珍しくありません。上司がコミュニケーションを苦手としている場合や、単に性格が合わないという事態もあります。業務上のコミュニケーションが円滑にいかないと不満を感じる人も多いことでしょう。さらに上司が部下の成功に嫉妬してしまうこともあり得ます。
ただ、上司が部下に冷たくする要因が全て上司にあるわけではないことも認識が必要です。人間らしく、相性の悪い部下がいても決して珍しいことではありません。そうはいっても、それが冷たく接する言い訳にはなりませんが、問題が部下側にある場合には、自己反省を促されるかもしれません。
例を挙げると、同じミスを繰り返す部下は、上司からすれば「指摘を無視されている」と捉えられやすいです。同様に、注意される度に言い訳ばかりする部下も、上司の印象を悪化させることになります。日頃の職務における態度が悪いというケースも、同じ視点から見られがちです。
さらに、上司とのコミュニケーション不足が誤解を生んでいる場合もあり、それが上司を好意的に思えない原因となることもあり得ます。上司に冷遇されたと感じた際は、自身の行動を見つめ直してみることが肝要です。
上司が部下を好む、嫌うの現れを顕著にさせること
部下の好き嫌いを公然と示す上司は、部下たちの目には良く映らないものです。好意を持たれている部下には、手厚い支援や積極的な交流を行いつつ、不評を買っている部下に対しては露骨な嫌悪感を示したり、無視することで権力を乱用する傾向があります。そのような上司は、心が狭く、些細なことで不当に部下を非難することもしばしばです。
しかしながら、部下が上司に対して謙遜しすぎると、上司がその態度を良いことにしてさらに横柄な態度を取ることもあり、これはまた別の難題を生み出します。加えて、部下のことを極端に好き嫌いする上司は、自分に追従するだけの「イエスマン」を身の回りに置きがちです。
その結果、部署や会社全体の成果に重大な影響を与えるリスクも出てきます。チームや組織は多様性をもったスタッフによって支えられているのが理想です。しかし、従順なイエスマンばかりが上司の周りにいれば、健全な議論が生まれず、単調な作業に陥ってしまうのです。
このように、組織における多様な意見が失われることは、組織の崩壊を示唆するサインかもしれませんので、警戒が必要です。
嫌われる上司の特徴その６：尊敬できない仕事のできない上司
上司であるからと言って必ずしも仕事がうまいわけではありません。多くの場合、仕事のできない上司に対する尊敬の念は持ちにくいものです。特に、日本のように年功序列制が根強い社会では、勤務年数が長いことだけで管理職に昇るケースも少なくないです。
実績に基づいて昇進していない上司には、次のような特性があることが多いです。
- 上層部にだけ良い顔をする
- 部下に耳を傾けず、意見を受け入れない
- 自分の昔話をよくする
- ついつい話が長くなる
- 不満を多く言う
- 横柄な態度を取る
- すぐに怒りっぽくなる
- 私情を仕事に混ぜ込むことがある
- 指示が一貫性に欠ける
- 同じことを何度も質問してくる
こうした上司は部下のマネジメントにも問題を抱えており、仕事を進める上で障害になることがあります。
- 新人の指導が不十分で、部下への具体的な指示が不足している
- 責任を部下に転嫁する傾向がある
- 部下の成果を自分の手柄として横取りする
- 自身が率いる部門の事情をしっかり理解していない
- 部下には残業を押し付けながら、自身は定時で帰宅する
- 忙しい時でも自分だけはリラックスして業務をしている
- 意識的にコミュニケーションを取ろうとしない
嫌いな上司と賢く付き合うコツを３つご紹介！
嫌いな上司と付き合うコツ１：いいところを見つける
たとえ苦手な相手であっても、その表情や態度に自分の感情が出てしまうこともあります。我慢しての付き合いよりも、上手く立ち回ることで無用なストレスやトラブルを防ぐ手段があります。嫌いな上司を冷静に観察し、長所を探ることから始めましょう。
驚くことに、嫌な部分ばかりが目についていた上司の好ましい特徴を発見すると、あなたの上司に対する視点も変わるかもしれません。多角的に人間性を分析してみてください。いいところが見つからない時は、不満に思っている点をプラスの面で捉え直すと良いでしょう。
例えば「無口でコミュニケーションを取るのが難しい」というマイナス面を「落ち着いて深く考えることができる人」と考えることができます。「頑固で人の意見を聞かない」という部分も、「強い意志を持っていて誠実だ」と捉え直せます。
視点を変えることで、嫌な特徴も実は上司の利点となる場合があるのです。苦手な部分がどうしても改善しにくい場合も、それを自分の成長のための教訓としてとらえ、ストレスを減らしましょう。そして短所に目を向けるだけでなく、しっかりと本当の長所を評価する心掛けも大切です。
好きになる必要はない：嫌いな上司との円滑な関わり方
時には逆説的なアプローチが効果的です。「嫌いな上司と無理に仲良くしようとしない」というのがコツです。嫌悪感を抱きながらも表面上は親しげに振る舞うのは、心理的な負荷が大きいです。忘れてはならないのは、職場とは友情を育む場ではなく、あくまで職務を遂行するための場所です。嫌いな上司との関係を冷静に保ちつつ仕事を効率的に進められれば、それで十分です。無理に相手に共感しようとするのではなく、適切な距離感を維持しながら業務上の関係を築くことも、賢明な対応策と言えます。
嫌われる上司との上手な接し方３つ目：礼儀正しく振る舞う
心の奥底で上司に対する反感を抱えている場合でも、外面上はきちんと礼儀を守って対応することが大事です。心から尊敬していなくても、形式だけの礼儀を示すだけでOKです。たとえ難しい性格の上司でも、礼儀をわきまえる部下には厳しく出ることは少ないものです。
表面的なやりとりを丁寧にする時に心に留めておくべきことは、「自分一人が苦労しているわけではない」と自覚することです。「他も我慢している」と思えば、些細なことは見逃せるようになります。事実を直視し、感情に流されず、落ち着いて対応することが重要です。
上司と適切に接する方法としては、挨拶や応答を意識的に改善することから始めてみましょう。できるだけアイコンタクトを取り、笑顔を絶やさないことがコツです。
上司が話しているときは、途中で遮ることなく、最後まで耳を傾ける姿勢を見せることが大切です。異論がある時でも堪え忍び、話を最後まで聞いた上で、「ご指摘ありがとうございます」などの言葉でうなずくと良いでしょう。
コミュニケーションが難しい上司とは、「報告・連絡・相談」を意識的に実施し、誤解や食い違いを未然に防ぐことを心がけましょう。
嫌いな上司には絶対NG！避けるべき行動2つ
上司への不快感を顕わにすること
苦手な上司に対し、嫌悪感を露わにすることは厳禁です。次のような行動はたとえ上司が不愉快でも絶対に控えましょう。
- 上司の陰口をたたく
- ソーシャルメディアに上司の否定的な感情を表す内容を投稿する
- 上司を故意に無視する
- 意味もなく上司に邪魔をする
- 嫌悪を感じさせる表情をしてみせる
- わざと視線を合わせないようにする
- コミュニケーションを意図的に避ける
こんな行動を取ってしまうと、上司との関係だけでなく、職場全体の雰囲気にも悪影響を及ぼし、同僚への迷惑にもつながるでしょう。問題が仕事に影響を及ぼせば、その修復には並大抵でない努力と時間が必要となります。また、上司に「職場のルールやマナーを守れない人」としてのレッテルを貼られてしまうこともありえます。
禁止行為その２：感情的な反発を避ける
気に食わない上司に対する適切でない対応として、「感情的に反発する」ことも頭に入れておく必要があります。時と場合によっては、指示や意見に対する反論が必要なケースも存在するかもしれませんが、苦手な上司となると、反論がエスカレートしてしまい、反発に変わってしまうことがあります。
不必要な暴言を吐いたり、怒りで感情的な行動を取ったりすることは厳禁です。また、根拠のない反論をしても、上司から見ればそれは反抗的な振る舞いと受け取られてしまいますから、そうならないよう注意しましょう。
このように感情的な態度を示してしまうと、上司に「反抗的」とか「自己管理ができない」「怒りっぽい」といったマイナスイメージのレッテルを貼られるリスクがあります。
上司にとって扱いにくい存在になってしまうと、関係は悪化するばかりで、問題を解決することはできず、逆に悪いスパイラルを生み出してしまいます。
※2022年3月から2023年3月の当社における相談者アンケートで、「満足」または「どちらかといえば満足」と回答した方の割合
イライラでストレス限界、最終手段は異動や転職
「上司が嫌いだ」という感情に苛まれて仕事を続けていると、様々な問題が起こる恐れがあります。
最初に現れる兆候としては、仕事へのやる気が低下し、職場へ足を運びたくなくなることです。
このような状態が持続すると、仕事の成果が落ち込み、自己の評価だけでなく、チームメイトにも迷惑が及んでしまうかもしれません。
この状態が続くと、ストレスが原因で心理的にも不安定になり、健康やメンタルのバランスを崩す悪循環に陥る危険性があります。
上司との関係や嫌悪感を自力で解消できない場合は、その上司の上司や人事部に話を持ちかけ、上司に指導を依頼する方法もあります。
第三者による公平なアドバイスが介入することで、希望する方向に事態が好転することがあります。
匿名での相談窓口も多く設けられており、後々の報復を心配する必要も少ないです。
上司の人格に問題があるなど、根深い問題があり、そしてストレスも極限に達しているのであれば、異動を選択することも検討すべきです。
さらに、思い切って全く新しい職場へ転職するという選択も、状況によっては有効な手段となるでしょう。
上司が嫌いな時の頻出質問と対応策
もし上司に対して嫌悪感を持っている場合、部署の異動を希望することで、その上司との関係を断ち切ることが解決へとつながる可能性があります。
しかし、上司だけでなく、会社全体に対するストレスが高い場合には、将来的に転職を検討する価値もあるかもしれません。
自分を苦しめる上司とは、不必要に深く関わることなく、可能な限りその人物の長所に目を向け、業務に差し支えないレベルでプロフェッショナルな関係性を保つことが、得策とされています。
たとえ上司が嫌いだとしても、その感情を行動に出すのはタブーです。なお、上司が原因で仕事への悪影響が明白な場合は別ですが、単に感情的な拒絶反応であれば、敢えてそれを相手に伝える必要はないでしょう。
人間関係のトラブルは避けられない問題、一人で抱え込まず誰かに相談してみてはいかがでしょうか
苦手な上司との関わり方には様々な対応があります。まずは自分自身で解決することも可能ですし、場合によっては上層部や人事部に相談することも必要かもしれません。
落ち着いて状況の打開に取り組むことを心がけ、職場の問題には感情を交えずに「業務は業務」と割り切ることが大切です。
それでもなかなか好転しない場合は、第三者に意見を求めたり、配置転換や転職を考えたりすることも一つの選択肢です。
ストレスは一人で抱えるものではなく、助けを求められる人がいるなら積極的に支援を求めましょう。
※ 我々が行った2022年3月から2023年3月までの相談に参加された方々のアンケートで、「満足」「どちらかといえば満足」と回答された方の割合に基づいています。
こんな方々には特にお勧めです！
- 自分に適した仕事や環境を見つけ出すことを希望する方
- ワークライフバランスを大切にしたいと考えている方
- 企業に依存する安定よりも、自己の能力やスキルを向上させて安定を得たいと思っている方
- 仕事に関する悩みを持っている方
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