日々の生活の中で増加してくる小銭の管理に苦労していませんか？キャッシュレス決済が広まる一方で、小銭が溜まってしまうことも多々あります。そんな小銭を手軽に紙幣に変えることができたらとても便利だと思いますよね。
しかし、実際にコンビニでこのような両替サービスを行っているところはほとんど見当たりません。
例えば、セブンイレブンでは、いくつかの要因により、小銭の両替サービスを提供していないのが現状です。
この記事では、小銭を紙幣に変更することが期待できるコンビニについて、そしてなぜセブンイレブンではそのサービスが実現できないのかについて詳しく解説します。
加えて、コピー機やATMを利用した両替の可否、また特定の条件下でコンビニを使った小銭の両替のコツなどもお伝えするので参考にしてみてください。
セブンイレブンにおける小銭の両替ができない背景
セブンイレブンにおいて小銭を両替することができない主な理由として、３つの要因が挙げられます。
防犯上の必要性
盗難、偽札、または偽造通貨の使用を未然に防ぐため、防犯の観点から両替は行えません。例えば、両替のためにレジの引き出しを開ければ、その隙を狙われるリスクが高まることになります。
さらに、偽札や偽造硬貨が混入し、交換されることはセブンイレブンにとっての損失はもちろん、その結果、お客様にそのような通貨を手渡ししてしまった場合、お客様にも損害が及んでしまう可能性があります。
釣銭不足対策としての両替拒否
お釣り不足の事態を避けるために、店舗では両替に応じられない場合があります。たとえば、レジ横に「千円札が不足しています」との注意書きを目にすることがありますね。
また、防犯対策の一環で、必要最小限の釣銭しかレジに保有しない事業所も多く、その結果、限られた釣銭で効率的に運営しなければならないのです。そこで、両替によって手持ちの紙幣や硬貨が減少するリスクを事前に回避しているわけです。
他の業務への影響を避ける為に
支払い処理や商品の陳列など、他の業務への影響を最小限に抑えるため、コンビニエンスストアでは通常、両替を行っていません。
コンビニエンスストアの主な機能は商品の販売にあるため、実際に購入してくれるお客様を優先することが重要です。また、時間に迫られている顧客が少なくないため、待ち時間を短くすることも考慮する必要があります。
それ以外にも、商品の補充や在庫管理など、多岐にわたる業務を抱えているコンビニエンスストアにおいては、両替を求められることでこれらの業務が中断してしまう可能性があります。
上記の三つの理由によって、プチ銭の交換は原則としてセブン-イレブンでは受け付けていないのが現状です。
なお、店舗によってはコピー機の使用など、店内で金銭を消費する際に限り、両替を行うことがあります。さらに、商品の購入が前提であれば、お釣りとして特定の金額を出す方法で、実質的に両替をすることも可能です。この手段については、後ほど具体的な説明をしていきます。
コンビニにおける小銭の両替について
小銭を紙幣に両替できるコンビニは存在しません。先にセブンイレブンのケースを例に挙げ、その理由を説明しましたが、他のコンビニも同じ理由により小銭の両替は行っていません。
万が一の際に24時間体制のコンビニで両替が可能であれば安心できるのですが、以前申し上げた３つの理由のために、それが難しいのが現状です。
ただし、セルフレジを完備している店舗では、商品購入の際に小銭を紙幣に変えることが可能なこともあります。この方法については、後ほど細かな注意点と共に、詳細をお伝えしましょう。
コピー機やATMでの両替機能について
通常、コピー機やATMを使用して小銭を紙幣に変えることはできません。
ですが、コピー機の中には紙幣を投入し、必要な硬貨を受け取る機能を持つ機種も存在します。一方で、ATMでは大きな額面の紙幣をより小さな額面に交換できるサービスを提供している場合もあります。
それぞれの機能について、詳しく説明いたします。
コンビニにおけるコピー機の支払方法について
コンビニエンスストアでコピー機を利用する際のお支払いオプションは、以下の通りです。
| コンビニ | 支払い方法 |
|---|---|
| セブンイレブン | ・硬貨・nanaco |
| ローソン | ・硬貨・千円札（店舗による） |
| ファミリーマート | ・硬貨・千円札（店舗による） |
概して、コピー機での支払いは硬貨を主に使うことが一般的です。例を挙げると、コピーを行い支払いに500円玉を使用した場合、是非お釣りを100円玉で受け取ることもできます。
加えて、ローソンやファミリーマートの一部店舗では、千円札が使用可能なコピー機もございます。その場合、千円札で払い、お釣りを小銭で受け取ることもできます。ただし、どの方法を選択しようとも、まずはコピーという行為自体が必要になります。
ファミリーマートのイーネットATMと両替機能
日常の中で現金を取り扱う際、時にはお札を小銭に、また小銭をお札に両替したいことがあります。コンビニに設置されているATMでは、このような両替の需要に応えることが限られています。特に小銭の両替については、ATM自体に小銭を受け入れる機能が備わっていないため、基本的に不可能です。
それでも全てのコンビニATMが両替に対応していないわけではありません。例えば、ファミリーマートに設置されたイーネットのATMでは、利用者のニーズに合わせて、1万円札を千円札に両替することができる機能があります。出金手続きを行う際に「一部両替」というオプションを選ぶことで、希望する金額が千円札で手元に届けられるのです。
ただし、このサービスを使うにあたり注意が必要です。ATMの現金残高が不足している場合には、両替の希望に添えないことがあります。そのため、事前にATMに十分なお札が補充されているかどうか、確認することが大切です。
コピーセンターやATMで直接的に小銭をお札に変えることはできないものの、そうした機器を利用してお札を細かくする、または特定のお札を他の紙幣に両替する方法は存在しています。実際に必要な場面があれば、このようなサービスを試してみることをおすすめします。
コンビニでの小銭両替の可能性について
先述した通り、特別な場合を除いてコンビニにおいては小銭の両替サービスは提供されていません。しかし、商品購入を前提とした状況であれば、小銭両替を行うことは２つの方法によって可能となります。
レジにおける商品購入時の両替
お買い物時のレジでの支払いでは、意図的に現金を用いてお釣りとして両替することが可能です。このやり方であれば、貨幣を交換してもらうことに対し断られることはまずありません。ただし、商品を実際に購入する必要がある点には注意が必要です。この方法は紙幣や硬貨をより小さい単位の硬貨に変えることが可能ですが、その逆で硬貨を紙幣に変えることは実施できない点を理解しておきましょう。
セルフレジ活用の注意点
最近、コンビニエンスストアに設置されたセルフレジでは、従来のレジにおけるような、小銭やお札のおつりを受け取ることが可能です。さらに、商品の代金よりも多めの小銭を投入し、おつりを大きな単位の硬貨や紙幣にしてもらうこともできます。ただし、セルフレジを利用する際には、以下の2点に留意することが重要です。
- セルフレジがエラーを起こしたり壊れたりしないよう、過剰な小銭の投入は控える。
- たくさんの小銭を処理するには時間がかかり、後続のお客様に迷惑がかかることがあるため、配慮する。
なお、硬貨の支払いについては、1種類の硬貨を使う際の上限が20枚と定められている法律があるため、過度に多くの小銭を使用することは避けましょう。
小銭から紙幣への確実な交換手段
小銭を紙幣に変える最も確かな手法は、銀行での両替です。コンビニエンスストアと異なり、銀行では両替サービスが正規の業務として提供されているため、信頼して両替処理を行えます。銀行における小銭から紙幣への両替方法は主に2つ存在します。
- 直接窓口での両替依頼
- 口座への入金後、再度紙幣として引き出す
これらの方法を用いる際、窓口で直接両替を依頼する場合は手数料が発生することが多いです。さらに、平日の営業時間内に窓口が開いている間に訪問する必要があります。一方で、「口座への入金後に再引き出し」を利用すると、ATMを使用することで手数料が免除される銀行が多数あり、こちらの方が推奨される方法です。なお、ATMは窓口よりも利用可能な時間帯が長いのが利点ですが、時間外手数料は発生する可能性があるので注意が必要です。
ここではまた、メガバンクやゆうちょ銀行での小銭から紙幣への両替時の窓口手数料についてご案内しています。詳しくは当該記事をご覧ください。この記事では、小銭を紙幣に変える際の裏技も紹介しておりますので、そちらも是非ご参照ください。
まとめ
ご覧いただきありがとうございます。セブンイレブンを含む多くのコンビニエンスストアでは、両替が難しいというのが現状です。これにはいくつかの理由が挙げられます。
- 犯罪予防の観点から
- 釣り銭が不足しないようにするため
- 他の店舗業務に影響を与えないよう配慮するため
商品購入を前提とすれば、細かなお金の両替やセルフレジを活用して、一定量の小銭をまとめたり、紙幣に変えることは可能です。ですが、多くの小銭を両替したい場合は、銀行での対応が確実です。両替の際にこの情報がお役に立てば幸いです。
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